Комментарии к Публикации Ограничены Инстаграм Что Значит •

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм.

Видео-инструкция как связаться с техподдержкой Фейсбук.

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм

Вы владелец бизнес-аккаунта в инстаграм и получили сообщение, что “не можете создавать промоакции”. Катастрофа! Без рекламы снижаются или останавливаются продажи, теряется прибыль.

Блокировка рекламы в инстаграме – распространённая ситуация. Но, не спешите расстраиваться, в большинстве случаев проблема решаема. Сначала нужно понять, за что заблокировали. Бывает блокировка по ошибке. Однако в 90% случаях бан происходит из-за нарушения рекламной политики. Пользователи упорно не хотят признавать этого. Считают – раз моя тематика не запрещена, как могу быть виноват? На самом деле либо вообще не смотрели правила, либо прочитали “по диагонали”.

Инстаграм заблокировал рекламу – что делать?

Проверить почту, привязанную к аккаунту. Вам должны прислать уведомление о блокировке с указанием причины.

Наиболее распространённые ошибки, приводящие к бану:

  • В объявлении затронуты личные характеристики человека либо дискриминация по какому-либо признаку. Например, “Не хватает денег до зарплаты?”, “Уже за 30, а детей нет?”
  • Ваше объявление вводит пользователей в заблуждение: “Похудей за 14 дней на 10 килограмм!”
  • Проблема с посадочной страницей. Допустим, человек переходит по объявлению, а на сайте всплывает “Скачайте чек-лист”. При попытке закрыть, выскакивает окно “Подождите, куда вы уходите”.

Внимательно проверьте рекламную кампанию и исправьте замечания. Всё трижды проверили и исправили. Тем не менее доступ к аккаунту заблокирован, инстаграм реклама не работает. Пишите в поддержку Facebook. Почему туда? Инстаграм принадлежит Фейсбук и у них общая техподдержка.

Отправить сообщение в мессенджер

Даже если у вас заблокирован бизнес-менеджер и вы не можете зайти в него, есть возможность написать сообщение с личной страницы в Фейсбук. В поисковой строке мессенджера вводите Facebook business saport. Выбираете нужный адрес и пишите сообщение.

Скорее всего, в ответ вам пришлют ссылку на техподдержку.

Вы используете Instagram для развлечения или работы?
РазвлеченияРаботы

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм

Если заблокировали рекламу в инстаграм, но возможность войти в рекламный кабинет осталась

Заходите в Ads Manager. В нижнем левом углу нажимаете на значок “вопрос”. С правой стороны экрана откроется “Помощь”. Здесь может быть кнопка “Связаться со службой техподдержки”. Пишите туда.

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм

Но эта функция есть не у всех. Если аккаунт новый или вы давно им не пользовались, скорее всего, этот способ будет недоступен.

Прокрутите раздел “Помощь” вниз до ссылки “Оставить отзыв”. Перейдите по ней, в открывшейся форме выберите тему и опишите ситуацию.

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм

В рекламном кабинете есть другой вариант связаться с техподдержкой:

  1. Заходите в раздел “Биллинг”.
  2. В нижнем левом углу кнопка “Сообщить о проблеме”.
  3. Можете выбрать любой из предложенных вариантов.

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм

В техподдержку можно обратиться через “Справочный центр Facebook для бизнеса”

К сожалению, раздел “Нужна помощь” доступен только пользователям с большими бюджетами.

Что делать, если на странице нет чата поддержки?

В справочном центре для бизнеса заходите на страницу “Устранение проблем с отключенным рекламным аккаунтом”. Здесь подробно объясняются причины блокировки. Но сейчас вам нужна ссылка в тексте “Качество аккаунта”. Кликаете на неё и выбираете “Запросить проверку”.

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм

Как разблокировать рекламу в Инстаграм, если ни один из предложенных вариантов недоступен?

Переходите по ссылке: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 и заполняете форму “Запрос проверки рекламного аккаунта с ограничениями”

Вы можете выбрать один из предложенных вариантов, либо указать другую причину.

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм

Советую быть честным и не пытаться схитрить. Например, ваше заявление, о несанкционированном использовании рекламного аккаунта, система легко проверит. Если информация не подтвердится – аккаунт не разблокируют.

Видео-инструкция: как связаться с техподдержкой Фейсбук

Важные моменты при разблокировке

  • Будьте предельно вежливы, не грубите. Помните, сотрудничество продуктивнее ссоры.

Поймите, аккаунт заблокировал не тот человек, которому отправляете сообщение. Вы общаетесь с техподдержкой. Её задача – принимать обращения и распределять по отделам. Если будете несдержанны, позволите резкие высказывания, это не поможет ускорить решение проблемы. А вот обратный результат вполне вероятен. Сотрудник решит, что имеет дело с неадекватным человеком, а значит все ваши претензии надуманны. Поставит на обращении метку “неважно” и оно будет висеть на рассмотрении неделями.

  • Наберитесь терпения. Возможно, что ответ придёт не сразу. Не стоит закидывать техподдержку запросами. Подождите 2 – 3 дня.

Каждому запросу присваивается номер. Любое повторное обращение по тому же аккаунту обнуляет заявку. То есть – вы отправили запрос. Он стоит в очереди на рассмотрение. Не дождавшись ответа, вы пишете снова, и статус вашей первой заявки меняется на “новое”, а сама она отправляется в конец очереди.

  • Не спешите создавать другую личную страницу с новым рекламным кабинетом.

Даже если первый аккаунт был заблокирован по ошибке, после создания новой страницы вы будете неправы в любом случае. Это грубейшее нарушение, запрещённое правилами. Наказание – вечный бан обоих аккаунтов.

И, главное, – проще предотвратить блокировку, чем разбираться с последствиями. Даже при благополучном решении вы потратите кучу времени и нервов. Внимательно отнеситесь к правилам рекламной деятельности, постарайтесь их не нарушать и тогда советы из этой статьи вам не пригодятся.


Вопросы по Instagram - вы можете прочитать интересующую вас информацию на сайте

Таргетированная реклама Через телефон Через компьютер Личная жизнь Коротко о главном в Инстаграм Проблемы при работе с Инстаграм Реклама в instagram Хорошие хештеги Подробные инструкции


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector