Прямые эфиры в Instagram: темы, примеры, идеи трансляций

Прямой эфир в Instagram — это онлайн-видеотрансляция. Впервые такая функция в «Инстаграме» появилась в 2017 году, и с тех пор она претерпела множество изменений: появились возможности использовать маски, стримить с друзьями и прочее.

Максимальное время эфира — 1 час. Однако лучше ограничиться 30 минутами, дольше удерживать внимание зрителей сложно. Как правило, люди не смотрят эфиры до конца: они заходят на несколько минут, а затем отключаются. Потом приходят другие подписчики, и ситуация повторяется. Но даже при таком подходе прямые эфиры в «Инстаграме» полезны для повышения доверия аудитории: подписчики видят настоящие эмоции лидера мнений и обсуждают с ним последние новости.

Трансляции расположены в самой левой части ленты stories и отмечены значком «прямой эфир». Если на момент проведения эфира подписчик будет онлайн и предварительно включит уведомление, ему придёт оповещение. После завершения трансляции можно добавить её в IGTV, прикрепив хэштеги и геометку для повышения охватов.

Статистика трансляций помогает понять, какая тематика больше интересует аудиторию.

С начала пандемии просмотры прямых эфиров в «Инстаграме» на порядок выросли. Неудивительно, что 70% рост популярности сделал лайвы одним из наиболее быстрорастущих центров торговли. Запуск спа-комплекса Nordic SPA совпал с началом пандемии, в период неопределённости и неизвестности туристическая отрасль была в упадке. Мы использовали все возможные диджитал-инструменты информирования. Всего за год мы стали одной из самых популярных туристических локаций России.

Алгоритмы «Инстаграма» устроены таким образом, что проведение прямых эфиров непременно увеличит охват, поскольку подписчикам придёт уведомление о трансляции. Помимо того, трансляция будет показана на первых позициях ленты историй, что немаловажно, ведь, согласно исследованиям, пользователи не видят в ленте порядка 73% постов.

Ольга Сковородникова, директор по маркетингу Nordic SPA

Как настроить и запустить прямой эфир в «Инстаграме»: простая инструкция по шагам

Давайте разберёмся, как настроить и запустить трансляцию в «Инстаграме»:

• Зайдите в режим создания сторис, выбрав свою аватарку с «+» в ленте историй.
• Пролистайте вправо меню снизу до надписи «прямой эфир».
• Выберите вид камеры: фронтальная или задняя.
• Дайте название своей трансляции: так людям будет понятнее, о чем пойдет речь.
• Нажмите центральную кнопку: всё готово!

В течение эфира в «Инстаграме» можно следить за числом зрителей (верхняя часть экрана), читать комментарии подписчиков и оставлять свои (нижняя часть экрана). Можно добавить комментарий в закреп, нажав на него и выбрав «прикрепить комментарий». Чтобы завершить эфир, выберите «завершить» (правый верхний угол). После этого приложение предложит загрузить запись трансляции в IGTV, скачать её, либо же удалить.

Другие полезные функции:

По нашему опыту, прямые эфиры в Инстаграме отлично работают для прогрева, закрытия болей и потребностей существующей аудитории. Главное — правильный выбор темы, времени трансляции и грамотное анонсирование. Прямые эфиры добавляют бренду искренности и «реальности» в глазах подписчиков, что в наше время крайне ценится.

Как выбрать тему? Попробуйте показывать или рассказывать что-то настоящее, отвечающее потребностям аудитории. Возможно, есть вопросы к качеству продукции или доставки? Ответьте на них в эфире. Стоит проанализировать частые вопросы в комментариях в ваших социальных сетях — и, аккумулировав их, провести эфир ответов на вопросы. По завершению трансляцию обязательно стоит сохранить в аккаунт — таким образом она будет еще не один месяц работать на пользу вашему бренду.

Маша Черноярова, CEO и сооснователь диджитал-агентства SESTRA

Как выбрать тему прямого эфира в «Инстаграме»

Рассуждение

Отличный формат эфира для сближения с аудиторией в «Инстаграме»: выберите любую тему и прокомментируйте её в режиме онлайн-трансляции. Возможно, вам захочется обсудить резонансную новость или поделиться впечатлениями от мероприятия. Количество тем здесь огромно.

Вебинар

Если вы ведёте экспертный блог и продаёте свои услуги, будет полезно провести обучающий эфир или мастер-класс. Запись можно сохранить для будущих подписчиков.

Обзор

Сделайте обзор на какой-либо продукт в формате прямого эфира. Формат позволяет сразу ответить на все вопросы аудитории.

Розыгрыш призов

В «Инстаграме» трансляции этого формата привлекают множество зрителей, а также повышают доверие к вам как к блогеру. Чтобы повысить эффективность эфира, сообщите о предстоящем розыгрыше в постах и сторис.

Ответы на вопросы

Вы также можете заранее рассказать о том, что собираетесь провести такой эфир, чтобы подписчики задали вам все интересующие их вопросы. Выберите несколько и подготовьте на них ответы, а затем запускайте трансляцию.

Либо же отвечайте на вопросы в более «живом» формате: попросите зрителей оставлять вопросы в специальной форме для комментариев прямо во время трансляции.

Мероприятие

Участвуете в интересном мероприятии или организуете его? Позвольте подписчикам присоединиться с помощью прямого эфира. В течение трансляции также можно ответить на сопутствующие вопросы.

Прямой эфир с гостем

Чтобы сделать эфир более динамичным и повысить охваты, проведите совместный эфир с другим инстаграм-аккаунтом. Можно провести соревнование в таком формате или обсудить конкретную тему.

Для рекламы своей деятельности мы:

• Проводим прямую трансляцию при проектировании инженерных систем.
• Транслируем выполнение монтажных работ.
• Показываем отдых с коллегой, как готовим блюда.
• Записываем небольшие передачи, где общаемся на насущные темы в дороге.

Алексей Пустоветов, генеральный директор компании «Инженер»

Материал по теме:

Общение с подписчиками в эфире Instagram

Главная задача — замотивировать людей на общение, таким образом удержав аудиторию на трансляции. Для этого:

• задавайте подписчикам вопросы, просите их делиться взглядами на различные вещи и события;
• напоминайте о специальной форме для вопросов, которой подписчики могут воспользоваться;
• проведите мини-интерактивы: подготовьте необычную задачу для аудитории или предложите угадать ответ на интересный вопрос;
• объявите, что самый активный зритель получит приз по итогам трансляции;
• не забывайте отвечать на комментарии;
• предложите зрителям поставить лайк трансляции, если она их заинтересовала.

Организуйте комфортные условия для трансляции. Ведите себя дружелюбно и активно. Оставайтесь собой с аудиторией — она это ценит.

Вот пример использования прямых трансляций в Инстаграм для ответов на частые вопросы:

Прямые эфиры в Instagram позволяют нам разгрузить директ и закрыть некоторые потребности клиентов, когда они не готовы обращаться в офис компании, а ищут решение самостоятельно. Отвечая на их вопросы, связанные с правом, мы поддерживаем их лояльность и подтверждаем экспертность компании. Также при прямых эфирах мы рассказываем о нововведениях что позволяет в режиме «real time» обратить на них внимание.

Артём Ра, директор по маркетингу центра юридических решений «Юнова»

Прямые эфиры в «Инстаграме» с приглашенным спикером

Время от времени я провожу прямые эфиры с внешними спикерами, коллегами из мира бизнеса.

Моя команда подбирает список потенциальных партнёров. Мы ориентируемся на лидеров мнений, блогеров, медийных предпринимателей, у которых потенциально может быть наша аудитория — владельцы бизнеса.

Как выбираем тему для прямого эфира:

• Мои сотрудники переходят на страницу спикера, с которым планируется эфир.
• Анализируют нишу, регалии, находят тему, смежную с моей деятельностью.
• Проверяют, не было ли у меня прямого эфира на похожую тему.

Далее команда связывается с потенциальным партнером, предлагая провести прямой эфир со мной. Согласовываем дату минимум за десять дней до события. За неделю до эфира мы готовим следующие рекламные материалы:

• 3 Stories для партнера и для моего аккаунта.
• 1 пост на мою страницу в Instagram.
• Также готовим техническое задание партнёру — он должен подготовить пост для своей страницы.

Что должно быть в посте у партнёра:

• личная история, связанная со мной (как я помог или чем заинтересовал).
• информация обо мне.
• ключевые тезисы на тему эфира.
• офер с продуктом моей компании: подписка на страницу и сообщение в Direct с определённым словом.

Если эфир очень важный и мы хотим сделать на нем особый акцент, готовим пост с приглашением, я записываю видео. Далее мы размещаем его на всех возможных каналах продвижения: социальные сети, YouTube, делаем рассылку по базе клиентов.

В этом случае используем дополнительные действия:

• за три дня до начала эфира размещаем первые Stories на моей странице и странице спикера;
• в день эфира: два раза размещаем Stories с анонсом (утром и за час до события);
• во время мастер класса помощник отвечает в чатах и фиксирует контакты потенциальных участников воронки;
• после прямого эфира размещаем подготовленный пост на моей странице и странице партнёра;
• команда мониторит комментарии под двумя постами с повышенным вниманием (после эфира, на следующий день утром. Следующие три дня после трансляции — проверять каждые три часа минимум, далее — минимум два раза в день).

Александр Высоцкий, автор 4-х книг бестселлеров, консультант по управлению, лектор, основатель консалтинговой компании «Visotsky Consulting». Разработчик лучших консалтинговых проектов по внедрению инструментов управления в малом и среднем бизнесе «Школа Владельцев Бизнеса» и «Business Booster». Эксперт по стратегическому планированию и разработке организующих схем.

Как сохранить запись трансляции в «Инстаграме»

После завершения эфира приложение спросит, что дальше делать с видеозаписью. Есть несколько вариантов:

1. Поделиться трансляцией в IGTV, чтобы оставить её в вашем аккаунте в виде записи трансляции. Если этот вариант вам подходит, выберите обложку из медиатеки или видеокадров, добавьте название, описание и хэштеги.

Далее, чтобы оставить превью в ленте, нажмите «опубликовать предпросмотр», а затем снова выберите «опубликовать».

2. Сохранить видео в памяти вашего устройства.

3. Удалить трансляцию (в этом случае видео останется в архиве на 30 дней, а после будет удалено).

Прямые эфиры позволяют общаться вам с аудиторией в непринужденном формате, при этом демонстрируя экспертные качества. У этого формата большое будущее, так что мы рекомендуем уже сейчас разобраться в его функционале и начать применять.

Как подготовить и провести прямой эфир в «Инстаграме»: практические рекомендации

Я выхожу в прямые эфиры в Instagram раз в неделю — по вторникам в 20:00 по московскому времени.

Технология работы с эфиром следующая:

• за неделю моя команда собирает вопросы от подписчиков в один файл. Они должны предоставить минимум 20 вопросов;
• далее я выбираю из них десять, на которые буду отвечать в прямом эфире;
• за неделю до эфира публикуем сторис с окошком, где подписчики могут оставлять свои вопросы;
• за четыре часа до эфира ставим сторис с обратным отсчетом до начала эфира;
• когда я отвечаю на все заготовленные вопросы, то перехожу к вопросам, которые пишут в реальном времени. Многие подписчики ждут именно этого, что позволяет сохранить максимальное количество зрителей до конца эфира;
• во время эфира я нативно рекламирую свой мастер-класс и напоминаю, что ссылка на него есть в шапке профиля Instagram;
• эфир сохраняем в записи, и некоторые подписчики репостят его в Stories, отмечая мой аккаунт. Также могут выложить в Stories скриншот ещё во время эфира и также отметить меня. Это повышает вовлечённость аудитории.

Одновременно идёт трансляция прямого эфира на YouTube и Facebook. Это мощный инструмент как PR, так и лидогенерации, поэтому мы тратим большое количество ресурсов на его подготовку.

Александр Высоцкий, автор 4-х книг бестселлеров, консультант по управлению, лектор, основатель консалтинговой компании «Visotsky Consulting». Разработчик лучших консалтинговых проектов по внедрению инструментов управления в малом и среднем бизнесе «Школа Владельцев Бизнеса» и «Business Booster». Эксперт по стратегическому планированию и разработке организующих схем.

Привлекать подписчиков в соцсетях и по другим каналам поможет услуга «Комплексный маркетинг» агентства Exiterra.