ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТАГРАМ ДЛЯ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации«

Аннотация научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям, автор научной работы — Носкова Ю.М.

В статье рассматривается перспективность инстаграма, как площадки для реализации бизнес коммуникаций. В статье описывается ситуация на сегодняшний день, то как важно в данное время следить за тенденциями для эффективного развития своего бизнеса. Статья отвечает на вопросы возможно ли вести бизнес в интернете, как это работает и какая социальная сеть для этого наиболее перспективная, выводятся плюсы и минусы других социальных сетей для того, чтобы понять почему все-таки инстаграм является наиболее рабочей социальной сетью для ведения эффективного бизнеса в интернете. Излагаются действия, совершаемые в инстаграме для действенного ведения бизнеса, какие методы SMM, рекламные ходы используются, чтобы повысить эффективность. Дается определение термину цифрофизация .

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям , автор научной работы — Носкова Ю.М.

Потенциал социальной сети инстаграм в продвижении компании Продвижение товаров в Instagram Особенности рекламы в «Инстаграме»

Роль SMM-продвижения студенческих проектов в «Инстаграме» в профессиональном воспитании будущих педагогов

Продвижение малого бизнеса в сети Интернет i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы. i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

PROSPECTS FOR USING INSTAGRAM FOR BUSINESS COMMUNICATIONS

The article discusses the prospects of instagram as a platform for the implementation of business communications. The article describes the situation today, how important it is at this time to monitor trends for the effective development of your business. The article answers the questions whether it is possible to do business on the Internet, how it works and which social network is the most promising for this; the pros and cons of other social networks are deduced in order to understand why, after all, Instagram is the most working social network for effective business in the internet. The actions performed on the Instagram for effective business are described, what methods of SMM, advertising moves are used to increase efficiency. The definition of the term digitalization is given.

Текст научной работы на тему «ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТАГРАМ ДЛЯ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ»

Перспективы использования инстаграм для бизнес-коммуникаций Prospects for using Instagram for business communications

Студент 4 курса Факультет Филологический факультет Северо — Восточный федеральный университет им. М.К.Аммосова

РФ, г.Якутск e-mail: mr.roketo@gmail.com

Student 4 term Faculty of faculty of philology The Ammosov north eastern federal university

Russia, Yakutsk e-mail: mr.roketo@gmail.com

Научный руководитель Корнилова В.В.

кандидат педагогических наук., доцент Северо — Восточный федеральный университет им. М.К.Аммосова

РФ, г.Якутск e-mail: v.kornilova@mail.ru

Scientific adviser Kornilova V.

candidate of pedagogical sciences, associate professor The Ammosov north eastern federal university

Russia, Yakutsk e-mail: v.kornilova@mail.ru

В статье рассматривается перспективность инстаграма, как площадки для реализации бизнес коммуникаций. В статье описывается ситуация на сегодняшний день, то как важно в данное время следить за тенденциями для эффективного развития своего бизнеса. Статья отвечает на вопросы возможно ли вести бизнес в интернете, как это работает и какая социальная сеть для этого наиболее перспективная, выводятся плюсы и минусы других социальных сетей для того, чтобы понять почему все -таки инстаграм является наиболее рабочей социальной сетью для ведения эффективного бизнеса в интернете. Излагаются действия, совершаемые в инстаграме для действенного ведения бизнеса, какие методы SMM, рекламные ходы используются, чтобы повысить эффективность. Дается определение термину цифрофизация.

The article discusses the prospects of instagram as a platform for the implementation of business communications. The article describes the situation today, how important it is at this time to monitor trends for the effective development of your business. The article answers the questions whether it is possible to do business on the Internet, how it works and which social network is the most promising for this; the pros and cons of other social networks are deduced in order to understand why, after all, Instagram is the most working social network for effective business in the internet. The actions performed on the Instagram for effective business are described, what methods of SMM, advertising moves are used to increase efficiency. The definition of the term digitalization is given.

Ключевые слова: цифрофизация, бизнес-коммуникация, инстаграм, социальная сеть .

Key words: digitalization, business communication, insagram, social network.

На сегодняшний день мир находится в постоянном непрерывном развитии. В эпоху глобализации технологии не стоят на месте, интернет становится все более сложным внутри и легче, и удобнее в использовании, это влияет на образ жизни людей. Без интернета сейчас не обходится почти не один человек в мире. Развитие коммуникации в интернете помогает упростить жизнь и принести пользу не только повседневную, но и решить глобальные проблемы. Интернет помогает компаниям, предоставляя разнообразные

возможности для реализации их маркетинговой стратегии за счет таких особенностей интернет-коммуникации, как интерактивность, многонаправленность, глобальность, возможность персонализации и контроля. Распространение и развитие интернета отразилось на всех сферах жизни человека, потому что сейчас почти все делается интегрировано с повседневной жизнью. Благодаря развитию интернета, стала популярна тенденция заработка в интернете, с помощью специальных интернет площадок, социальных сетей, а также заработок с помощью создания чего-либо для интернет-пространства.

Социальные сети на данный момент являются основным интернет-пространством, где чаще всего обитают люди в интернете, потому что там можно найти всю нужную вам информацию со ссылкой на нужный сайт. Также социальные сети являются основным каналом коммуникации для бизнеса и продвижения. Во-первых, создание сайта дорого и муторно, на сайте очень сложно будет отслеживать статистику, поэтому его создают либо как сайт визитку при страничке в социальных сетях, либо не создают вообще. Во -вторых, социальные сети — это то место, где современный человек проводит значительное количество времени и встает вопрос зачем делать сайт, когда за вас уже почти все сделали. В-третьих, использование социальных сетей включает множество возможностей для интеракции с аудиторией, таких как фото-, аудио- и видеоматериалы, опросы, конкурсы и дискуссии.

Мир претерпевает постоянное развитие, соответственно феномен бизнеса и все, что с ними связано тоже не остается неизменным. В век цифрофизации коммуникации в бизнесе трансформировались и получили новые возможности передачи информации. Коммуникация — это процесс обмена информацией, контактная линия связи [5] Отсюда коммуникации в бизнесе — это коммуникации, которые направлены на взаимодействие и решение задач в процессе работы, чаще в сфере предпринимательства. Тем самым можно определить, что бизнес -коммуникации — это наука, объектом исследования которой являются аспекты общения людей в деловой сфере, факторы обеспечения деловых контактов. [2]

Каналы коммуникаций в сфере бизнеса сейчас тоже стали различны, на данный момент их даже разделили на 2 группы:

1. Онлайн каналы коммуникаций, к ним относятся:

• электронная почта, рассылки

• онлайн мероприятия и т.п.

2. Офлайн каналы коммуникаций, к ним относятся:

• Участие в проектах и т.п. [4]

В нашем случае, мы рассматриваем инстаграм — это социальная сеть, являющаяся онлайн каналом коммуникации. Сейчас уже давно все постигают просторы интернета и самой популярной вакансией на бирже труда, стала вакансия SMM-менеджера (Social Media Marketing), которая позволяет работать человеку с любой

точки мира. Цифровизация — это средство получения желаемого исхода, а именно гибкого производства, приносящего клиентам отличный результат, а владельцам — более высокую прибыль. Цифровая трансформация — это процесс перевода предприятия в «гибкое» состояние из текущего.

Инстаграм — это молодая по сравнению с другими социальная сеть, была запущена в 2010 году и на данный момент, является одной из самых популярных социальных сетей в мире. В 2016 году разработчики инстаграм ввели абсолютно новый ряд инструментов для бизнеса, что говорит о том, что бизнес -сообщество заинтересовано в коммуникации с клиентом в рамках этой социальной сети, а ее разработчики удовлетворяют его интерес. Таким образом, инстаграм представляет собой не просто площадку для общения, как, например, мобильные мессенджеры, а полноценную платформу для выстраивания взаимоотношений, причем одну из самых перспективных. Осознавая огромный потенциал и безграничные возможности инстаграма, разработчики очень часто занимаются обновлениями, постоянно модернизируя функционал приложения для поддержки бизнеса, появились:

1. Бизнес аккаунты

2. Таргетированная реклама

3. Подробная статистика, анализ бизнес странички

4. Истории с прямыми ссылками на товар и др.

5. Спонсорство и т.п.

Рассматривая инстаграм, как площадку для бизнес-коммуникации, можно заметить, что данная социальная сеть пользуется успехом и популярностью не только у бизнесменов, но и у блоггеров, которые при помощи инстаграма налаживают бизнес-коммуникации, находят спонсоров, им предлагают рекламу, а также они становятся амбасадорами разных брендов, которые в основе своей базируются в инстаграм. Есть бренды, которые не выходят за рамки данной социальной сети, они развиваются, набирают популярность только в инстаграме, а потом за счёт блогеров, таргетированной рекламы, отзывов в инстаграме выходят на уровень выше и это только благодаря инстаграму.

Эта социальная сеть очень удобна для бизнес-коммуникации, благодаря легкой обратной связи, которую можно получить с помощью хэштегов и упоминаний в посте или в историях, также есть возможность прямых сообщений. Хештеги — это простой способ отметить тему сообщений в социальных сетях и сделать их доступными для людей с общими интересами. [1]

Также хочется отметить, что в инстаграме можно постить разного рода цепляющий контент. Фото, видео, со звуком и без звука, что покажется более эффективным.

Предпринимательство (предпринимательская деятельность) — самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено законом. [3] Сейчас многие предприниматели работают именно через инстаграм, именно эта социальная сеть стала инструментом для получения прибыли и связи с клиентами. Во-первых, потому что это относительно легко, зарегистрировался, раскрутил, во-вторых, это недорого, а что важно предпринимателю сейчас — экономия.

Почему не используются другие социальные сети? Другие социальные сети используются, но в них больше минусов. Например, в социальной сети ВКонтакте очень сложно положить деньги на свой личный счет, также эта сеть предназначена больше для общения, чем для продвижения и бизнес -коммуникаций. Социальная сеть твиттер, очень хороша для обратной связи, но не более, эта площадка является наиболее токсичной, так как

в ней люди высказывают свое мнение, и не всегда оно положительное, по крайней мере в России в данную социальную сеть люди заходят, чтобы расслабиться и забыть все законы приличия, которые им приходится соблюдать, и если туда добавить рекламу и бизнес, то скорее всего это обернется плохо для предпринимателя.

Огромную роль в коммуникации для предпринимателя, блогера играют люди, которые заходят в интернет целенаправленно посотрудничать, найти информацию о компании и т.п. и потратить деньги. Такие лица чаще всего обитают в инстаграме, они целенаправленно подписываются на то, что им нравится, не зря в инстаграме есть подписки, лайки, сохраненные, комментарии и другие способы взаимодействия с постом, историей и т.п. Все продумано для мелочей. В инстаграме бизнес имеет возможность использовать две разновидности коммуникации с пользователем. Первым из них является реклама в новостной ленте пользователя, которая адаптируется под контент его ленты за счет таргетинга, тем самым пользователю показывается реклама именно тех компаний, которые могут его заинтересовать. Нажав на рекламу, пользователь может перейти либо на сайт компании, либо в профиль компании в инстаграме. С помощью интерактивной рекламы в инстаграме, в отличие от рекламы в традиционных каналах, обратная связь от потребителя может состояться мгновенно. Вторым способом является активность в бизнес -аккаунте. Здесь у бизнеса есть ряд возможностей, которые он может реализовать в рамках своей маркетинговой стратегии. Это и публикация фотографий и видео разной направленности, и проведение трансляций, и общение с потребителями в комментариях и личных сообщениях. Активность ограничивается целью и коммуникативными навыками представителей бизнеса, а эффективность зависит не только от технологий, которые предоставляет инстаграм, но и от действий коммуникаторов, причем, с обоих сторон.

Доступность социальной сети как рекламной площадки, но и масса возможностей для развития бизнеса, делает инстаграм максимально удобным для предпринимателей.

Возможности инстаграма для коммуникации:

1. Показать бренд лицом, что происходит изнутри, чтобы люди больше прониклись и доверяли вам

2. Обратная связь

3. Направлять трафик на сайты

4. Повышать уровень продаж с помощью контента, можно самому выбирать контент и подавать его

5. Вовлекать аудиторию, прямые эфиры, истории, конкурсы

6. Устанавливать связи с партнерами

7. Хештеги, тэги по геолокации

Таким образом, теоретически инстаграм предоставляет множество возможностей для реализации эффективных коммуникаций, в том числе -бизнес коммуникаций. Коммуникация в инстаграм имеет динамичный характер, потому что связана с генерацией, распространением и получением разнопланового контента: фото, видео, онлайн-трансляции, реклама. С точки зрения бизнеса, инстаграм представляет собой перспективную платформу для установки первоначального контакта и поддержания долгосрочных отношений с клиентом.

Список используемой литературы:

1. Successful social media marketing on Instagram. Case: @minoshoesPike S. Destination branding. An integrated marketing communica- tion approach. — Oxford: Elsevier, 2008. — 406 p.