В приложении инстаграм произошла ошибка

Инстаграм вылетает, не загружаются или исчезают фото и видео, приложение не открывается. Все это сопровождается уведомлением «в инстаграм произошла ошибка».

Разбираемся в причинах и исправляем проблему.

Проблемы с интернет соединением

Ошибка в инстаграм может появляться при нестабильном подключении к интернету. Например, общественный wi-fi или медленная скорость мобильной сети. При наличии такой проблемы пользователь может столкнуться с тем, что невозможно обновить ленту.

Решение – подключиться к другой точке беспроводного интернета, или найти место, где мобильная сеть будет ловить лучше.

Устаревшая версия приложения

Для того, чтобы инстаграм работал корректно, разработчики рекомендуют регулярно обновлять программу. Не в каждом телефоне включено автоматическое скачивание новых версий. Поэтому, необходимо зайти в Google Play для андроид, или App Store для айфон, и проверить, есть ли обновления. Если они есть – установить.

Прошивка телефона

Может быть, что обновление не поддерживается текущей прошивкой телефона. Эта причина встречается крайне редко, но, тем не менее, и такое случается. Например, когда вышло обновление.

На IOS наличие новых версий прошивки можно проверить:

1. Зайти в настройки.
2. Выбрать «основные».
3. Нажать на «обновления ПО».

На Android, как правило, путь такой:

1. Настройки.
2. О телефоне.
3. Обновление системы.
4. Обновление ПО.

Если их нет – значит причина не в прошивке, если есть – установите новую версию.

Сбой в работе смартфона

Если на устройстве стоит последняя версия программного обеспечения, приложения и интернет соединение стабильно – возможно произошел сбой в работе. Для исправления этой ошибки нужно просто перезагрузить телефон, т.е. выключить его и включить.

Внутренние неполадки в instagram

Иногда выходит обновление инстаграма с ошибками, недочетами и прочими неприятностями. И дело не в профиле, и не в устройстве. Эта проблема решается разработчиками без участия пользователя. Нужно немного подождать и проверять наличие обновлений. Как правило, все вышедшие ошибки решаются оперативно.

Данный формат не поддерживается

Эта ошибка встречается при попытке загрузить видео. Инстаграм поддерживает не все разрешения для роликов. Рекомендуем загружать видео в mp4. Для того чтобы сменить формат, есть множество бесплатных сервисов. Просто введите в строке поиска «онлайн конвертер для видео в mp4».

Приложение не поддерживает версию ОС

С этим могут столкнуться владельцы устаревших устройств. Если обновлений для прошивки нет, а смартфону больше 5 лет (например, iPhone 4 или Android 4) – скорее всего операционная система устарела, и разработчики прекратили ее поддержку.

В этом случае поможет только смена смартфона на более современную модель.

Недостаточно памяти устройства

О том, что на телефоне мало памяти, точно говорит ситуация, когда после загрузки поста приложение вылетает и появляется уведомление об ошибке.

Проверьте, сколько осталось памяти, очистите смартфон от мусора, ненужных приложений и кэша. После – проверьте наличие обновлений для инстаграма. Как правило, после освобождения памяти проблема исчезает.

Некорректная работа инстаграм

Если видимых проблем нет – в смартфоне свежее ПО, последняя версия приложения, достаточно памяти и стабильный интернет, возможно, произошел сбой в программе. Удалите инстаграм с телефона, перезагрузите устройство и установите его заново.

Переизбыток системного кэша

Инстаграм работает, но фотографии и видео не грузятся? Очистите кэш. В андроид-смартфонах это делается очень просто:

1. Настройки.
2. Приложения.
3. Instagram.
4. Хранилище/память.
5. Очистить кеш.

На айфонах это сделать немного тяжелее. Есть 2 варианта: искать и скачивать специальное приложение для очистки, или удалить инсту и скачать ее заново.

Блокировка аккаунта

Запрет на публикацию снимков и роликов накладывается на аккаунт, и ничего из вышеперечисленного не поможет. О причинах бана и способах решения этой ошибки читайте в статье: «Действие заблокировано».