Инстаграм сегодня – это уникальный ресурс, объединяющий в себе функции социальной сети и серьезной площадки для продвижения бизнеса. Он постоянно развивается, однако ситуации бывают разные, и в какой-то момент любой пользователь может столкнуться с необходимостью обратиться в службу поддержки – к примеру, чтобы восстановить свой аккаунт. Но если на большинстве сайтов для этого есть отдельный адрес, здесь все иначе.
Как связаться с поддержкой Инстаграма через телефон?
- Запустить приложение Instagram, зайти в свой аккаунт и нажать на три точки (это может быть и шестеренка в случае Айфонов).
- Прокрутить открывшееся меню параметров вниз и найти пункт «Поддержка».
- Поискать ответ на свой вопрос в «Справочном центре» (там много ответов) или нажать «Сообщить о проблеме» (для восстановления профиля нужно именно это).
- Выбрать один из выпадающих вариантов, кликнуть по нему и в открывшемся поле обрисовать сложившуюся ситуацию. Дождаться ответа.
Как написать в службу поддержки Инстаграма через компьютер?
Веб-версия Instagram является скорее дополнением к мобильному приложению, но никак не полноценной заменой, поэтому многие функции в ней ограничены. Так, и связаться со службой поддержки с ее помощью нельзя. Во всяком случае, никакого раздела или кнопки для этого на сайте не существует. Но есть отдельная ссылка https://help.instagram.com/, по которой нужно перейти в случае сложной ситуации с аккаунтом. На открывшейся в итоге странице есть раздел «Помощь со входом и устранение проблем», зайдя в который можно найти подходящий вариант и посмотреть на методы решения проблем: их там множество. К сожалению, ни отдельного адреса электронной почты, ни телефонного номера для связи со службой поддержки Инстаграма не существует. Есть русское сообщество в Фейсбуке, куда тоже можно обратиться в случае каких-то неполадок, но, так или иначе, забывать про многочисленные статьи с советами про Инстаграм на просторах Интернета тоже нельзя.